Ya uso ChatGPT o Claude. ¿Para qué necesito esto?
La IA de chat le ayuda cuando usted le pregunta y le copia y pega. Tocaturno trabaja solo: está conectado a su WhatsApp, conoce su lista de precios y a sus clientes, sabe a quién le toca reponer y cumple las reglas de medicamentos y de datos de salud. Usted solo aprueba.
¿El bot receta o recomienda medicamentos?
No. Si un cliente pide un consejo, describe síntomas o pregunta una dosis, el bot le pasa el chat a su droguista y se calla. Ante una emergencia, le pide llamar al 123 y le avisa a usted de inmediato.
¿Da precios de medicamentos de fórmula?
Solo después de recibir la foto de la fórmula, como lo indica el INVIMA. Antes de eso, le pide la fórmula al cliente. Nunca envía ofertas de medicamentos de fórmula.
¿Qué pasa con los datos de salud de mis clientes?
Son datos sensibles (Ley 1581 de 2012). El bot pide la autorización del cliente antes de leer una fórmula o guardar un tratamiento, y el cliente la retira escribiendo BAJA. Las fotos de las fórmulas se borran a los 15 días. Firmamos un anexo de datos con su droguería.
Mi programa de caja no exporta precios
Arrancamos con un Excel de los 100 productos que más vende. Lo que no esté en la lista lo responde su droguista.
Ya uso WhatsApp Business. ¿Lo pierdo?
No. Para el piloto recomendamos una línea nueva solo para fórmulas, domicilios y recordatorios, así su número principal no corre ningún riesgo. Después se puede pasar a la API oficial de WhatsApp con su número de siempre.
¿Y si quiero salirme?
No hay permanencia. Le entregamos sus datos en Excel cuando los pida.